CONDICIONES GENERALES DE COMPRA A DISTANCIA



Envios en 24 horas!

Recibe tu pedido en 24 horas. La rapidez en el servicio es nuestra máxima prioridad.

Preferimos la comunicación directa, es más rápida. Más de 15 años como tienda de montaña especializada nos avalan. Los pedidos o consultas se hacen directamente: Rellenando el formularioVía telefónica ó por Correo electrónicoCarecemos, por ahora, del "carrito de compras" tampoco hay que darse de alta como cliente. Sea la consulta por e-mail ó rellenando el formulario, nosotros le contestaremos en la misma jornada (en horas laborables) Estaremos encantados de atenderle.

Tenemos tres opciones de compra ó consulta

1. Rellenando el siguiente formulario: 

2. Por email en la siguiente dirección de correo: tamis@tamissport.es

3. Llamando a los teléfonos: 950271707950253356 (en horario: Mañana 10.30h a 13.45h,  Tardes 17.30h a 21.00h, Sábados tarde cerrado)

Al tener toda la información que deseas sobre el/los productos, nos haces saber cual es la compra que quieres realizar, vía e-mail, teléfono ó rellenando nuestro formulario., indicándonos tu nombre completo, dirección de envio y teléfono de contacto.

Tres modalidades de pago

1. Pago con tarjeta a través de la siguiente pasarela:

2. Pago contra reembolso: Se abonará el importe de la factura en el momento de recoger el envío en su domicilio. Se sumará al total de la factura un 2 % en concepto de "gastos de gestión de la agencia de transportes" ( con un mínimo de 3.50 €). Únicamente será posible el pago contra reembolso en pedidos superiores a 60 Euros
     

3. Pago por trasferencia bancaria: Previamente se ingresará el importe de la factura, más los gastos de envío (si los hubiera) en la siguiente cuenta:
     Cuenta de CAJAMAR:
IBAN: ES43 3058-0118-14-2720602722 (Titular: José Luis Morillas Salazar)
     
Debe enviar el justificante de ingreso por email a: tamis@tamissport.es ó por fax a: 950271707. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia

        Transferencias internacionales IBAN: ES43 3058 0118 1427 2060 2722 BIC: CCRIES2A

Condiciones para portes y gastos de envio

- Envios a España (Península y Baleares):

1. Portes en compras inferiores a 90 €: + 7 €

2. Portes gratuitos: Las compras superiores a 90,00 € se enviarán a la Península (España) y Baleares con los gastos
    de transporte a cargo de TAMIS sport. . Si el producto esta en Oferta los portes corren a cargo del cliente ( 7 € ) A excepción de las muchas Ofertas en las que indicamos "Portes gratuitos en esta Oferta"

- Para la Comunidad Europea : Consultar en: tamis@tamissport.es

Determinados grandes volúmenes o pesos están sujetos a condiciones de envíos y precios especiales, los cuales deberán tratarse de forma individualizada con la empresa. La empresa se reserva el derecho de modificar o anular esta oferta

La mercancia se enviará siguiendo estos procedimientos

- SERVICIO URGENTE "24 HORAS" AGENCIA DE TRANSPORTES  Nacex  (península incluida Portugal). Este es el medio más utilizado, la mercancía le llegará, normalmente, en 24 Horas

- PAQUETE POSTAL Paquete Azul:

(Para envíos especiales y envíos a: Baleares y algunos casos en la Península ). Circula registrado, Se entrega bajo firma en el domicilio, En caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina de correos más cercana. Su plazo de entrega en la Península, Baleares: de 3 a 5 días hábiles.

Devoluciones

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Una vez examinado éste, le reembolsaremos el importe mediante talón nominativo o transferencia bancaria a su favor. Las devoluciones se realizarán a portes pagados y nunca contra reembolso. De no ser así, no serán aceptadas. En este caso Tamis podrá, si vd así lo desea, enviar la agencia de transportes a recoger el paquete ( coste habitual " 9 € "  salvo excepciones).
Para realizar la devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios y etiquetas

Los gastos de devolución por cambio de talla, modelo o color irán a cargo del cliente. En estos casos existe la posibilidad de que Tamis Sport envíe la agencia de transportes ( servicio 24 horas) a recoger el paquete a su domicilio y volver a entregarle el nuevo (coste habitual ida  + vuelta 7 + 7 = 14 €, imprescindible facilitar una franja horaria de dos horas para la recogida , la ausencia conllevará un gasto extra de 3 € + IVA).

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.
Los gastos de devolución para el reembolso, irán a cargo del cliente. En estos gastos incluimos los gastos de transporte de ida (si estos fueron pagados por Tamis Sport, normalmente 7 €), más un 2 % del valor de la devolución si ésta fue pagada contra reembolso. En este mismo concepto de reembolso del dinero si el cliente pagó gastos de transporte de ida, éstos, no seran reembolsados.

Los gastos de devolución por defecto de fabricación ó envios erroneos irán a cargo de TAMIS Sport. Siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Se considerará que un material es defectuoso después de haber sido comprobado por el fabricante o en su caso su representación y haber confirmado éste, que se trata de un defecto de fabricación y no consecuencia de un mal uso.

Las tiendas de campaña solo se podrán devolver o cambiar por defecto de fabricación.

Garantia

Los clientes de Tamis Sport se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Nota importante: En los pedidos personales por encargo solo se admite su anulación si este no ha llegado en el plazo establecido. Igualmente una vez recibido solo se admite la devolución por defecto de fabricación.

Responsabilidades

La mayoría de los artículos reseñados, son destinados a ser utilizados en los deportes de montaña, siendo necesario el conocimiento de las reglas elementales de seguridad. Una manipulación o mantenimiento incorrectos pueden ocasionar accidentes. Toda explicación técnica aparecida en este catálogo, es orientativa, por lo que se declina toda responsabilidad de uso indebido o inexperto.

Los precios que figuran en esta tarifa están sujetos a las fluctuaciones del mercado y pueden sufrir variación. Si se realiza el pedido directamente por teléfono se recomienda confirmar los precios de los artículos. Si tras efectuar la compra mediante este catálogo nos diésemos cuenta que alguno de los artículos hubiera sufrido una variación de precio que por error no estuviera reflejada en el catálogo se lo comunicaríamos antes de proceder al envío

TAMIS Sport no asume ninguna responsabilidad por errores de impresión, ni por la variación en los precios que pudieran tener los artículos de este catálogo y las tarifas de transporte de los paquetes servidos. Tampoco asume la responsabilidad de posibles cambios de colores o tonalidades, por motivos ajenos a la empresa, de los artículos fotografiados




 

 

Teléfonos de contacto:
950 271707
950 253356


TAMIS SPORT - Equipación de montaña